Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter med största omsorg enligt GDPR
KB Släpvagnar ("vi", "oss", "vårt företag") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster.
Denna policy gäller för alla personuppgifter som vi behandlar i samband med användning av vår webbplats, bokningar och uthyrning av släpvagnar, kundservice, marknadsföring och alla andra tjänster som vi tillhandahåller. Vi följer Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) samt svensk personuppgiftslagstiftning.
KB Släpvagnar är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss på kontakt@kbslap.se.
Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med våra tjänster. Detta inkluderar identitetsuppgifter som namn, personnummer och körkortsinformation, kontaktuppgifter som e-postadress, telefonnummer och adress, samt boknings- och avtalsuppgifter som bokningsnummer, hyresperiod och släpvagnstyp.
Vi samlar även in betalnings- och ekonomiska uppgifter för att hantera transaktioner, tekniska uppgifter som IP-adress och webbläsarinformation för att förbättra vår webbplats, samt kommunikationsuppgifter från kundservice och support.
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna leverera våra tjänster till dig. Detta inkluderar att hantera och administrera bokningar, ingå och fullfölja hyresavtal, identifiera och verifiera kunder, samt leverera släpvagnar och hantera återlämning.
Vi använder också dina uppgifter för att behandla betalningar och fakturering, tillhandahålla kundservice och teknisk support, hantera reklamationer och klagomål, samt för att analysera och förbättra våra tjänster. Dessutom behandlar vi personuppgifter för att förebygga bedrägerier, uppfylla juridiska förpliktelser och säkerställa regelefterlevnad.
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på olika rättsliga grunder enligt GDPR. För avtalshantering, bokningar, leverans och betalningar baseras behandlingen på att det är nödvändigt för att fullgöra våra åtaganden enligt hyresavtalet med dig.
För bokföring, skattedeklarationer och andra myndighetskrav behandlar vi uppgifter för att uppfylla juridiska förpliktelser enligt svensk lag. För bedrägeriförebyggande, säkerhetsövervakning och affärsutveckling baseras behandlingen på vårt berättigade intresse. För marknadsföring och icke-nödvändiga cookies baseras behandlingen på ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst.
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag. Avtals- och bokningsuppgifter, fakturor och ekonomiska transaktioner sparas i 7 år från avtalets slut enligt bokföringslagen.
Kundservice och kommunikationsuppgifter som e-postkorrespondens, telefonsamtal och supportärenden sparas i 3 år från sista kontakt för kvalitetssäkring och uppföljning. Marknadsföringsuppgifter som e-postadress för nyhetsbrev sparas tills du återkallar ditt samtycke. Tekniska loggar och webbstatistik sparas i 12 månader, men anonymiseras efter 3 månader.
Som registrerad har du omfattande rättigheter enligt GDPR som vi respekterar fullt ut. Du har rätt till information om hur vi behandlar dina personuppgifter, rätt att få tillgång till alla uppgifter vi behandlar om dig genom att begära ett registerutdrag, och rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Under vissa omständigheter har du rätt att begära radering av dina personuppgifter (rätten att bli bortglömd), rätt att begära begränsning av behandlingen, och rätt till dataportabilitet för att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format. Du kan också invända mot behandling som baseras på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.
För att utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på kontakt@kbslap.se. Vi svarar inom en månad och kan förlänga svarstiden med ytterligare två månader om begäran är komplex.
Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring. Detta inkluderar kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsöversyner.
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan rättslig grund. I vissa fall kan vi behöva dela uppgifter med betaltjänstleverantörer för att hantera transaktioner, eller med myndigheter om det krävs enligt lag. Alla sådana delningar sker med lämpliga säkerhetsåtgärder.
Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och för att analysera hur webbplatsen används. Nödvändiga cookies används för grundläggande funktionalitet, medan andra cookies kräver ditt samtycke. Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare.
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra behandlingsaktiviteter eller juridiska krav. Vi kommer att informera dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom att publicera en uppdaterad version på vår webbplats.